Du borde inte skrika, du borde inte gråta eftersom du inte kan lämna Comcast utan att berätta varför

Ryan Block, tidigare chef för Engadget och grundare av GDGT och som nu är på AOL, ville bara avbryta sin Comcast-tjänst. Men när han ringde Comcast var repet inte på väg att släppa honom lätt om inte Block förklarade exakt varför han ville avbryta sitt konto. 

En mexikansk stand-off följde med repet aggressivt och upprepade gånger krävde en förklaring och Block, med vad jag bara kan klassificera som övermänsklig återhållsamhet (jag skulle ha spottat tänder efter ett par minuter av denna BS), artigt avvisande att svara varje gång.

Lyckligtvis för oss, tio minuter efter samtalets början när det blev klart att detta inte var något vanligt kundtjänstsamtal, hade Block närvaro av att spela in utbytet som pågick i ytterligare 8 minuter:

Detta var galen men, misstänker jag, inte ovanligt. Om du har haft en liknande upplevelse med Comcast (eller något annat företag), kommentera nedan.

Gå med i nätverkets världssamhällen på Facebook och LinkedIn för att kommentera ämnen som är övertygade.