Yelp stämmer med positiv recensionleverantör Revleap

Yelp har anfört en talan mot Revleap, ett företag som säger att det kan hjälpa företag att förbättra sina betyg, även om Yelp säger att det faktiskt skräppost dem och nackdelar dem med pengar.

Revleap, baserat i Los Angeles, driver en betaltjänst som den säger kan "skapa ett stort konstant flöde av positiva recensioner som håller dig på toppen av din profil och ta bort falska recensioner," enligt sin webbplats.

Dessa typer av meddelanden är medveten falska, Yelp hävdar i en talan som anmäldes på fredag, eftersom Revleap inte har något sätt att ta bort dåliga recensioner eller få bra till att framträda mer framträdande.

Dessutom, säger Yelp, använder Revleap presentkort för att locka kunder att skriva positiva recensioner om sina kunder för att bedrägligt öka sina betyg, sa Yelp i ett blogginlägg.

Talan söker ett föreläggande för att avsluta praxis tillsammans med ospecificerade skadestånd. Yelp säger att det hoppas att stämningen kommer att hjälpa företag att skilja mellan företag som spelar enligt reglerna, och de som använder Yelp's namn för att tjäna en dollar genom att dra fördel av småföretag.

Revleaps ägare uttryckte förvirring när de fick höra om stämningen. Medägare Alec Farwell sa att Yelp "förstör småföretagare" och kallade anklagelserna "löjliga."

Yelps användarvillkor förbjuder att kompensera någon eller kompenseras för att skriva eller ta bort en recension, liksom att publicera falska recensioner eller annat beteende som kan leda till partiska recensioner.

Revleap skulle inte säga hur många klienter det har, även om dess kunder har dotterbolag på 2 000 platser över hela USA, sade dess medägare.

Yelp har mött sina egna anklagelser om manipulerade recensioner, med vissa företag som hävdar att de fick bedrägliga recensioner efter att ha avslagit tonhöjder för att annonsera. Men den amerikanska federala handelskommissionen avslutade sin utredning av Yelp förra månaden utan att vidta några åtgärder.

Gå med i nätverkets världssamhällen på Facebook och LinkedIn för att kommentera ämnen som är övertygade.