Zink lanserar nya verktyg för att sätta igång arbetarna

Zinc, en meddelandeplattform för företag, meddelade fredag ​​att den lanserar en uppsättning nya funktioner som syftar till att hjälpa skrivbordslösa arbetare att få ut mesta möjliga av snabbmeddelanden i företaget.

Först lanserar företaget Broadcast, ett sätt för företag att skicka anställda rika meddelanden som blockerar alla andra meddelanden och tvingar användare att stänga sedan innan de kan återuppta meddelanden. Administratörer kan se vilka anställda som har sett och avfärdat meddelandet.

Dessutom lanserade företaget support för organisationer, som låter administratörer dela upp alla Zink-användare i deras företag i en uppsättning mindre grupper.

Funktionerna är en del av företagets fokus på att bygga en meddelandeplattform som stöder en arbetskraft full av människor som inte tillbringar dagen framför ett skrivbord. Den syftar till att hjälpa människor som hotellhushållers, tekniker för fälttjänster och säkerhetspersonal att hålla kontakten med nyckelföretagens information medan de bara interagerar med den via en smartphone.

"Och de har inte någonsin haft en digital anslutning till deras företag," sa Zinc-vd Stacey Epstein i en intervju. "Dessa människor är borta från inte bara systemen utan också de människor som de snabbt och enkelt kunde kommunicera och samarbeta med."

Zink-appen låter användare ha samtal med varandra, skicka filer, dela platser och utföra röst- och videosamtal. Sändningar ger administratörer möjlighet att utnyttja samma kommunikationsplattform för att nå sina anställda i nödsituationer eller dela viktiga nyheter. Meddelanden som skickas på det sättet kommer att lagras i en speciell inkorg som användare kan hänvisa till senare.

En utvald grupp användare som är auktoriserade av administratörer kommer att kunna skapa sändningar på sin dator och sedan skicka dem ut till en hel organisation, eller bara en undergrupp av personer som använder zink i ett företag. Sändningarna kan innehålla länkar till webbinnehåll eller djupa länkar till andra mobilappar, vilket är användbart för supportbulletiner och annan information.

Zink tillät tidigare auktoriserade användare att skicka pushmeddelanden till grupper av slutanvändare, men sändningar ger en rikare duk för människor att skicka meddelanden. Det är utformat för att ersätta saker som att skicka bulletiner via e-post (som kanske inte får läsas), använda gammaldags högtalarsändningar eller till och med bara dela ut papper med viktig information.

Organisationer ska hjälpa företag att dela upp användare i Zink så att de inte översvämmas med en katalog fylld med tusentals namn när de försöker hitta rätt personer.

Samtidigt kan administratörer också använda organisationer för att samla människor från flera företag i en chattmiljö. Det är användbart för att hjälpa människor att arbeta tillsammans på projekt när de arbetar för olika företag. Till exempel kan ett byggföretag ha en organisation som också inkluderade partners från ett arkitektfirma.

Det är inte exakt något nytt i företagets chattvärld - Slack tillåter administratörer att få in gäster och ge dem tillgång till ett begränsat antal kanaler. En av de viktigaste skillnaderna i detta fall är att alla meddelanden från olika organisationer samlas in i en enda inkorg för användare, snarare än att kräva att människor växlar fram och tillbaka mellan olika instanser som Slack gör.

Företaget har för närvarande cirka 85 företagskunder, inklusive Hyatt, Mike's Bikes och Pepper Construction. Det kommer att vara intressant att se om denna push kommer att leda till att start (som tidigare var känt som CoTap) förbättrar sina konkurrensutsikter mot sådana som Slack och Microsoft Teams.

Gå med i nätverkets världssamhällen på Facebook och LinkedIn för att kommentera ämnen som är övertygade.